-
Natychmiast przestań go używać i sprawdź, czy nie przekracza limitu wagi 3kg. Po potwierdzeniu problemu z jakością skontaktuj się z obsługą posprzedażną w celu bezpłatnej wymiany i oceny w celu optymalizacji projektu pod kątem Twojego scenariusza użytkowania.
-
Prześlij zdjęcia uszkodzeń i numer zamówienia w ciągu 24 godzin. Proces reklamacyjny zostanie rozpoczęty w ciągu 48 godzin. Możesz wybrać bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy, a my jednocześnie zoptymalizujemy rozwiązanie w zakresie pakowania.
-
Sprawdź, czy w urządzeniu jest włączona funkcja NFC i obszar kontaktu. Jeśli nadal nie można go odczytać, skontaktuj się z serwisem posprzedażowym w celu zdalnej diagnozy stanu chipa. W razie potrzeby zapewnimy bezpłatną wymianę i aktualizację oprogramowania.
-
W przypadku niewielkiego zużycia przetrzyj ciepłą wodą, aby go odnowić. W przypadku silnego zużycia należy skontaktować się z serwisem posprzedażnym w celu bezpłatnej naprawy lub wymiany w oparciu o utratę wartości w czasie. Zalecamy regularne stosowanie dedykowanego zestawu pielęgnacyjnego.
-
Sprawdź, czy dysza nie jest zablokowana, czystość źródła wody i stabilność zasilania. Aby uzyskać zdalną diagnostykę danych eksploatacyjnych, należy skontaktować się z serwisem posprzedażowym. W razie potrzeby zorganizujemy debugowanie na miejscu i zoptymalizujemy układ dysz.
