Stop med det samme med at bruge det, og kontroller, om det overstiger 3 kg vægtgrænsen. Når du har bekræftet kvalitetsproblemet, skal du kontakte eftersalgsservice for en gratis udskiftning og en vurdering for at optimere designet til dit brugsscenarie.
Send billeder af skaden og dit ordrenummer inden for 24 timer. Reklamationsprocessen vil blive indledt inden for 48 timer. Du kan vælge en gratis erstatning eller en refusion, og vi optimerer samtidig emballageløsningen.
Tjek, om din enheds NFC-funktion er aktiveret og kontaktområdet. Hvis det stadig ikke kan læses, skal du kontakte eftersalgsservice for fjerndiagnose af chipstatus. Om nødvendigt giver vi en gratis erstatning og firmwareopgradering.
Ved mindre slitage tørres med varmt vand for at genoprette den. Ved alvorligt slid skal du kontakte eftersalgsservice for gratis reparation eller udskiftning baseret på værdiforringelse over tid. Vi anbefaler at bruge et dedikeret plejesæt regelmæssigt.
Tjek for dyseblokering, vandkildens renhed og strømforsyningens stabilitet. Kontakt eftersalgsservice for fjerndiagnose af driftsdata. Om nødvendigt arrangerer vi fejlfinding på stedet og optimerer dyselayoutet.
OM OS
Vi er en producent med speciale i miljøvenlig emballage, kæledyrsartikler og hjemmeløsninger med 20 års F&U og produktionserfaring inden for papirprodukter og kæledyrsartikler. Nu har vi besluttet at gå globalt og gøre vores produkter tilgængelige for alle i alle hjørner af verden.