Stop onmiddellijk met het gebruik ervan en controleer of het gewichtslimiet van 3 kg wordt overschreden. Nadat u het kwaliteitsprobleem heeft bevestigd, neemt u contact op met de klantenservice voor een gratis vervanging en een beoordeling om het ontwerp voor uw gebruiksscenario te optimaliseren.
Stuur binnen 24 uur foto's van de schade en uw ordernummer mee. Het claimproces wordt binnen 48 uur gestart. U kunt kiezen voor een gratis vervanging of een terugbetaling, en tegelijkertijd optimaliseren wij de verpakkingsoplossing.
Controleer of de NFC-functie van uw apparaat is ingeschakeld en of het contactgebied is ingeschakeld. Als het nog steeds niet kan worden gelezen, neem dan contact op met de klantenservice voor een diagnose op afstand van de chipstatus. Indien nodig zorgen wij voor een gratis vervanging en firmware-upgrade.
Bij lichte slijtage kunt u deze met warm water afvegen om deze te herstellen. Neem bij ernstige slijtage contact op met de klantenservice voor gratis reparatie of vervanging op basis van de waardevermindering in de loop van de tijd. Wij raden u aan regelmatig een speciale verzorgingsset te gebruiken.
Controleer of de spuitmonden verstopt zijn, of de waterbron schoon is en of de stroomvoorziening stabiel is. Neem contact op met de klantenservice voor diagnose op afstand van bedrijfsgegevens. Indien nodig regelen we debuggen ter plaatse en optimaliseren we de spuitmondindeling.
OVER ONS
Wij zijn een fabrikant die gespecialiseerd is in milieuvriendelijke verpakkingen, dierbenodigdheden en huishoudelijke oplossingen, met 20 jaar R&D- en productie-ervaring in papierproducten en dierbenodigdheden. Nu hebben we besloten om mondiaal te gaan, waardoor onze producten voor iedereen in alle uithoeken van de wereld toegankelijk zijn.