-
Opriți imediat utilizarea acestuia și verificați dacă depășește limita de greutate de 3 kg. După confirmarea problemei de calitate, contactați serviciul post-vânzare pentru o înlocuire gratuită și o evaluare pentru a optimiza designul pentru scenariul dvs. de utilizare.
-
Trimiteți fotografii cu daune și numărul dvs. de comandă în termen de 24 de ore. Procesul de reclamație va fi inițiat în 48 de ore. Puteți alege o înlocuire gratuită sau o rambursare, iar noi vom optimiza simultan soluția de ambalare.
-
Verificați dacă funcția NFC a dispozitivului dvs. este activată și zona de contact. Dacă tot nu poate fi citit, contactați serviciul post-vânzare pentru diagnosticarea de la distanță a stării cipului. Dacă este necesar, vom oferi o înlocuire gratuită și un upgrade de firmware.
-
Pentru uzura minoră, ștergeți cu apă caldă pentru a o restabili. Pentru uzura severă, contactați serviciul post-vânzare pentru reparații sau înlocuiri gratuite pe baza amortizarii în timp. Vă recomandăm să utilizați în mod regulat un kit de îngrijire dedicat.
-
Verificați dacă duzele sunt blocate, curățenia sursei de apă și stabilitatea sursei de alimentare. Contactați serviciul post-vânzare pentru diagnosticarea de la distanță a datelor de operare. Dacă este necesar, vom aranja depanarea la fața locului și vom optimiza aspectul duzei.
