-
Segera hentikan penggunaan dan periksa apakah melebihi batas berat 3kg. Setelah mengonfirmasi masalah kualitas, hubungi layanan purna jual untuk mendapatkan penggantian gratis dan penilaian guna mengoptimalkan desain untuk skenario penggunaan Anda.
-
Kirimkan foto kerusakan dan nomor pesanan Anda dalam waktu 24 jam. Proses klaim akan dimulai dalam waktu 48 jam. Anda dapat memilih penggantian gratis atau pengembalian dana, dan kami secara bersamaan akan mengoptimalkan solusi pengemasan.
-
Periksa apakah fungsi NFC perangkat Anda diaktifkan dan area kontak. Jika masih tidak dapat dibaca, hubungi layanan purna jual untuk diagnosis jarak jauh status chip. Jika perlu, kami akan memberikan penggantian gratis dan peningkatan firmware.
-
Untuk keausan ringan, bersihkan dengan air hangat untuk memulihkannya. Untuk keausan parah, hubungi layanan purna jual untuk perbaikan atau penggantian gratis berdasarkan penyusutan seiring waktu. Kami merekomendasikan penggunaan peralatan perawatan khusus secara teratur.
-
Periksa penyumbatan nosel, kebersihan sumber air, dan stabilitas pasokan listrik. Hubungi layanan purna jual untuk diagnosis jarak jauh data pengoperasian. Jika perlu, kami akan mengatur debugging di tempat dan mengoptimalkan tata letak nosel.
