Okamžite ho prestaňte používať a skontrolujte, či neprekračuje hmotnostný limit 3 kg. Po potvrdení problému s kvalitou kontaktujte popredajný servis a požiadajte o bezplatnú výmenu a posúdenie na optimalizáciu dizajnu pre váš scenár použitia.
Do 24 hodín odošlite fotografie poškodenia a číslo objednávky. Proces reklamácie sa začne do 48 hodín. Môžete si vybrať bezplatnú výmenu alebo vrátenie peňazí a zároveň optimalizujeme riešenie balenia.
Skontrolujte, či je na vašom zariadení povolená funkcia NFC a oblasť kontaktov. Ak sa stále nedá prečítať, kontaktujte popredajný servis pre vzdialenú diagnostiku stavu čipu. V prípade potreby zabezpečíme bezplatnú výmenu a upgrade firmvéru.
Pri menšom opotrebovaní utrite teplou vodou, aby ste ho obnovili. V prípade silného opotrebovania kontaktujte popredajný servis a požiadajte o bezplatnú opravu alebo výmenu na základe amortizácie v priebehu času. Odporúčame pravidelne používať špeciálnu súpravu na starostlivosť.
Skontrolujte zablokovanie trysky, čistotu zdroja vody a stabilitu napájacieho zdroja. Pre vzdialenú diagnostiku prevádzkových údajov kontaktujte popredajný servis. V prípade potreby zabezpečíme odladenie na mieste a optimalizujeme rozmiestnenie trysiek.
O NÁS
Sme výrobca špecializujúci sa na ekologické obaly, chovateľské potreby a domáce riešenia s 20-ročnými skúsenosťami v oblasti výskumu, vývoja a výroby papierových výrobkov a potrieb pre zvieratá. Teraz sme sa rozhodli ísť globálne a sprístupniť naše produkty každému v každom kúte sveta.