Sluta omedelbart att använda den och kontrollera om den överskrider viktgränsen på 3 kg. Efter att ha bekräftat kvalitetsproblemet, kontakta kundservice för en kostnadsfri ersättning och en bedömning för att optimera designen för ditt användningsscenario.
Skicka in bilder på skadan och ditt ordernummer inom 24 timmar. Anspråksprocessen kommer att inledas inom 48 timmar. Du kan välja en gratis ersättning eller återbetalning, och vi optimerar samtidigt förpackningslösningen.
Kontrollera om enhetens NFC-funktion är aktiverad och kontaktytan. Om den fortfarande inte kan läsas, kontakta kundtjänst för fjärrdiagnos av chipstatus. Om det behövs kommer vi att tillhandahålla en gratis ersättning och uppgradering av firmware.
För mindre slitage, torka med varmt vatten för att återställa det. Vid kraftigt slitage, kontakta kundservice för gratis reparation eller utbyte baserat på värdeminskning över tiden. Vi rekommenderar att du använder ett dedikerat vårdkit regelbundet.
Kontrollera om munstycket är blockerat, vattenkällans renhet och strömförsörjningens stabilitet. Kontakta kundservice för fjärrdiagnos av driftdata. Vid behov kommer vi att ordna felsökning på plats och optimera munstyckslayouten.
OM OSS
Vi är en tillverkare som specialiserat sig på miljövänliga förpackningar, husdjursförnödenheter och hemlösningar, med 20 års FoU- och produktionserfarenhet av pappersprodukter och husdjursförnödenheter. Nu har vi bestämt oss för att bli globala och göra våra produkter tillgängliga för alla i världens alla hörn.